Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11/11/2024

Chez Mireille Design by La Petite Mireille®, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site de e-commerce www.mireilledesign.fr En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez les termes de cette politique.

### 1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

- Créez un compte client ;

- Passez une commande ;

- Vous abonnez à notre newsletter ;

- Contactez notre service client ;

- Naviguez sur notre Site.

Les données collectées peuvent inclure, sans s'y limiter :

- Nom et prénom ;

- Adresse email ;

- Adresse de livraison et de facturation ;

- Numéro de téléphone ;

- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée) ;

- Historique des commandes ;

- Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.).

### 2. Utilisation des données personnelles

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour les finalités suivantes :

- Traitement des commandes : Gestion des achats, préparation, expédition et suivi des commandes.

- Communication avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de commande, et vous tenir informé(e) de l'avancement de votre commande.

- Amélioration de notre service : Personnaliser votre expérience d'achat et analyser la performance de notre Site.

- Marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des informations sur nos produits et services, si vous avez consenti à les recevoir.

- Sécurité : Prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre Site et de nos clients.

### 3. Bases légales de traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

- Exécution d’un contrat : Lorsque vous passez commande, nous traitons vos données pour exécuter le contrat de vente.

- Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications marketing, votre consentement est requis.

- Obligations légales : Pour respecter des obligations légales, telles que la facturation ou la gestion des retours.

- Intérêts légitimes : Nous pouvons utiliser vos données pour des intérêts légitimes, comme la prévention de la fraude ou l’amélioration de nos services.

### 4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

- Partenaires de paiement : Pour traiter vos paiements en ligne de manière sécurisée.

- Transporteurs et logisticiens : Pour assurer la livraison de vos commandes (par exemple, [Nom du transporteur]).

- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident dans la gestion de notre Site (ex : hébergement, marketing, etc.).

- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

### 5. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage pour le traitement des paiements (protocole SSL), ainsi que des protections au niveau de nos serveurs.

### 6. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser les contenus et les publicités, et analyser les performances du Site.

Les types de cookies utilisés sur notre Site incluent :

- Cookies nécessaires : Pour assurer le bon fonctionnement du Site (panier, session utilisateur, etc.).

- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du Site et en améliorer l'efficacité.

- Cookies publicitaires : Pour personnaliser les publicités que vous voyez.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur, mais désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d'achat.

### 7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales.

- Données liées à une commande : Conformément à la législation fiscale, nous conservons vos données de commande pendant une durée de 10 ans.

- Données de marketing : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, et vos informations seront supprimées de nos listes.

### 8. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.

- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing direct.

- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : lejeune.ette@gmail.com

Adresse postale : 5 rue Camille JEANNE 14700 FALAISE

### 9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de l’évolution de notre politique.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email :lejeune.atta@gmail.com

Téléphone : 06 25 09 03 73

Adresse : 5 rue Camille JEANNE 14700 FALAISE

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